Frequently Asked Questions
Apakah BERINTERNET benar-benar unlimited tanpa FUP?
Ya, 100% Unlimited! Kami tidak menerapkan sistem Fair Usage Policy (FUP). Artinya, berapapun besarnya kuota yang Anda gunakan dalam sebulan untuk download, streaming, atau gaming, kecepatan internet Anda tidak akan dipotong atau diturunkan.
Bagaimana cara mendaftar dan berlangganan?
Sangat mudah! Anda cukup menghubungi Customer Service kami melalui WhatsApp. Kirimkan nama, alamat lengkap pemasangan, dan foto KTP. Tim kami akan mengecek ketersediaan jaringan di lokasi Anda dan segera menjadwalkan kunjungan teknisi.
Apakah router/modem menjadi hak milik saya?
Tidak. Perangkat modem (ONT) dan router yang dipasang di rumah Anda berstatus dipinjamkan secara gratis selama Anda menjadi pelanggan aktif BERINTERNET. Jika Anda berhenti berlangganan, perangkat tersebut akan ditarik kembali oleh tim kami.
Berapa biaya instalasi awal?
Biaya instalasi standar adalah Rp 150.000 (sekali bayar saat awal pemasangan). Namun, kami sering mengadakan promo Gratis Biaya Instalasi. Silakan hubungi CS kami via WhatsApp untuk menanyakan ketersediaan promo bulan ini.
Metode pembayaran apa saja yang didukung?
Anda dapat membayar tagihan bulanan melalui berbagai metode: Transfer Bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), E-Wallet (OVO, GoPay, Dana, ShopeePay), atau melalui gerai minimarket seperti Alfamart dan Indomaret terdekat.
Jika koneksi terputus/gangguan, apakah teknisi datang dikenakan biaya?
Tidak ada biaya tambahan. Jika terjadi gangguan jaringan karena masalah teknis dari pusat atau kerusakan alat (bukan kelalaian pelanggan), teknisi kami akan datang ke lokasi untuk melakukan perbaikan secara gratis.
Apa hubungan BERINTERNET dengan PT Lintas Jaringan Nusantara?
BERINTERNET diselenggarakan dengan dukungan infrastruktur backbone dan perizinan resmi dari PT Lintas Jaringan Nusantara (lintas.net.id). Kerja sama ini memastikan Anda mendapatkan kualitas jaringan internet fiber optic yang stabil, legal, dan andal.
Punya pertanyaan lain?
Tim dukungan pelanggan kami siap membantu Anda 24/7. Hubungi WhatsApp CS Kami: 085215353973